Atende como uma boa consultora: escuta, recomenda pelo gosto da cliente, sugere o complemento da linha e fecha o pedido. Sabe a hora de chamar a equipe.
CRM com IA para franquias Natura
Sua loja vendendo pelo WhatsApp mesmo quando a equipe está no balcão.
A consultora virtual do Encanta responde na hora, entende o gosto da cliente, indica o produto certo com foto e preço da quinzena e fecha o pedido. Grupos de lançamento, campanhas e recompra trabalham sozinhos para você vender mais todo dia.
- Feito para a rede Natura
- Preço oficial de cada campanha
- Implantação com a nossa equipe
O cliente chama. A loja não consegue responder. A venda vai embora.
Equipe ocupada no balcão
Com cinco clientes na loja, ninguém para para responder o WhatsApp. Quem esperou demais compra em outro lugar.
"Tem promoção?" o dia inteiro
As ofertas mudam a cada campanha e todo dia. Mandar print e calcular progressiva na mão toma o tempo de quem devia estar vendendo.
Cliente que comprou some
Sem lembrar quem comprou o quê, a recompra não acontece, e quem perguntou e não comprou é esquecido.
Como funciona
Da primeira mensagem ao pedido fechado, sem a equipe parar.
- 1A cliente chama no WhatsApp da loja
Pelo anúncio, pelo grupo de lançamento ou pelo número de sempre.
- 2A consultora virtual atende na hora
Pergunta para quem é e o estilo, indica com foto e o preço oficial da quinzena, com promoção e progressiva já calculadas.
- 3O pedido chega pronto no painel
Itens, total, retirada ou entrega com taxa por bairro. A equipe só separa e entrega.
- 4A loja chama de volta no momento certo
Recompra quando o produto acaba, aniversário, pós-entrega e pedido de avaliação, tudo automático.
Recursos
Um CRM inteiro pensado para a rotina da franquia.
Tabela oficial de cada campanha, progressiva por linha, imbatíveis e promoções do dia. Sem preço cadastrado, a IA não inventa: pergunta para a loja na Fila de preço.
Até 10 grupos por loja recebendo 1 a 3 ofertas por dia, montadas pela IA, com link que leva a cliente para o atendimento no privado.
Mensagem com foto e preço para quem comprou, quem sumiu, aniversariantes ou etiquetas que você escolher, no ritmo certo para proteger o número.
Recompra, perguntou e não comprou, aniversário, pós-entrega e nota do atendimento. A cliente é lembrada sem ninguém precisar lembrar.
O franqueado acompanha vendas, conversas e equipe de cada loja e da rede inteira, em tempo real. Cada atendente vê só a sua loja.
Pedido com itens, total, retirada ou entrega com CEP e taxa por bairro. Do "novo" ao "entregue", com histórico de cada cliente.
Uma caixa de conversas para a loja. WhatsApp já disponível; Instagram e Facebook em breve.
Grupos de lançamento
Grupos que vendem sozinhos, todos os dias.
Você escolhe os grupos, os dias e os horários. A montagem inteligente pega as promoções do dia e as ofertas da campanha, a IA escreve a chamada e o grupo recebe a foto, o preço e o link. Quem clica cai no WhatsApp principal da loja, e a consultora virtual conversa e fecha a venda no privado.
- Até 10 grupos por loja, cada um com a sua rotina
- Todo dia, 3 vezes por semana ou 1 vez por semana, com 1 a 3 envios por dia
- O mesmo produto não se repete no grupo por 7 dias
- Preço sempre da tabela oficial; a IA não escreve preço
- Simples para quem nunca fez lançamento: configura em 1 minuto
Feito para dobrar as vendas da sua loja no WhatsApp.
Toda mensagem respondida
A consultora atende na hora, de dia, à noite e no fim de semana. Nenhuma cliente esperando.
Toda cliente lembrada
Recompra, aniversário e quem perguntou e não comprou voltam a ser chamadas automaticamente.
Todo dia uma vitrine
Os grupos de lançamento colocam ofertas na frente das clientes e trazem conversa nova para o privado.
encantaAplicativo
A loja inteira na palma da mão.
Franqueado, gerente e consultoras acompanham tudo pelo celular: conversas, pedidos, fila de preço, grupos e resultado do dia, com aviso na hora em que chega pedido ou pergunta de preço.
- Para iPhone e Android
- Cada pessoa vê só o que é da sua loja
- Assume uma conversa da IA com um toque
Aplicativo chegando à App Store e ao Google Play. Enquanto isso, o painel funciona no navegador do celular.
O que você recebe
Implantação feita com você, pronta para vender.
01WhatsApp da loja conectado
Conectamos o número da loja e organizamos a caixa de conversas por loja.
02Consultora virtual configurada
Com o jeito de falar da sua loja, horários, endereço, retirada e taxa de entrega por bairro.
03Catálogo e preços de cada campanha
A VAI publica a tabela oficial da quinzena: preço, promoção, progressiva e imbatíveis já valem para todas as lojas.
04Grupos e campanhas prontos
Configuramos com você os grupos de lançamento e as primeiras campanhas para a sua base.
05Equipe treinada
Franqueado, gerentes e consultoras aprendem a usar o painel e o app no dia a dia.
06Suporte contínuo
Atendimento da VAI pelo próprio sistema e pelo WhatsApp, com acompanhamento dos resultados.
Dúvidas
Perguntas frequentes
A IA pode errar o preço?
O preço não é escrito pela IA: ele vem da tabela oficial da campanha publicada pela VAI, com promoção do dia, progressiva e imbatíveis calculadas pelo sistema. Se um produto não tem preço, a IA pergunta para a loja na Fila de preço antes de responder.
E quando a cliente precisa de uma pessoa?
Troca, reclamação ou pedido especial vão direto para a equipe. A IA avisa, para de responder, e a atendente assume com todo o histórico na tela.
Preciso trocar o número do WhatsApp da loja?
Não. Conectamos o número que a loja já usa. Também é possível usar o WhatsApp oficial da Meta.
Funciona para quem tem várias lojas?
Sim. O franqueado cadastra quantas lojas o plano permitir e vê tudo junto ou loja por loja. Cada equipe vê só a sua loja.
Os grupos podem ser bloqueados pelo WhatsApp?
A rotina foi pensada para reduzir esse risco: poucos envios por dia, horários comerciais, intervalo entre os grupos e nada de repetir o mesmo produto. Campanhas para a base vão só para quem autorizou receber.
Quanto custa?
O valor depende do número de lojas e de canais. Fale com a gente no WhatsApp e montamos a proposta para a sua rede.
Vamos colocar a sua loja para vender pelo WhatsApp?
Fale com a VAI e veja o Encanta funcionando com os produtos da sua loja.